RE-A-SON Research & Consulting

株式会社 レアソン

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オンラインエスノグラフィー

当社サービスの特長

オンライン調査のみで可能な限り生活者の行動実態を把握し、
その感情に近づき背景ニーズをさぐる一連のアプローチです。

特徴と強み

レアソンのオンラインエスノグラフィーは、リサーチャーが調査テーマに合わせて様々なオンライン調査の手法を組み合わせ、最適なリサーチをデザインします。

  • オンラインで場所や時間を選ばず調査を実施できるので、外出が難しい方や遠隔地にお住いの方の調査も可能です。
  • 日々の行動や考えている事を一定期間をかけてじっくりと聴取できます。
  • オンライン上で、グループによる意見交換や、一対一で他者の影響を受けないデプスインタビューなど、テーマによって自由に設計が可能です。
  • ビデオインタビューを利用すれば、ご家庭の様子や商品の使用状況を実際に映像で確認できます。(対象者にWebカメラを貸し出し)
オンラインエスノグラフィー実施例(タブレット端末の場合)
イメージ:オンラインエスノグラフィー調査

効果的な活用シーン

商品・サービス開発のためのニーズ探索や利用実態・問題点把握など、さまざまなテーマにおいて活用されています。
「他の調査と組み合わせて仮説の補完・検証」「単独で実施して仮説を抽出」、この両方で活躍する手法です。

  • 商品の利用実態や満足・不満点などを、テキスト・写真・動画などから多角的に把握する生活実態調査
  • 日常の行動と、その背景・モチベーションを探るニーズ探索調査
  • 行動観察/エスノグラフィー調査の補完
  • 定量調査結果から発生した疑問点の深堀り